Онлайн-ассистент помогает заполнять анкету и ускорить подтверждение данных на портале «Активный гражданин»

Речь идет о сервисе «Общественные обсуждения»

Возможность дистанционно выразить свое мнение о градостроительных проектах Москвы есть у жителей города благодаря сервису «Общественные обсуждения» проекта «Активный гражданин». Для доступа на портал необходимо предоставить некоторую информацию о себе и верифицировать ее, в этом гражданам также помогает портал, а именно специальный онлайн-ассистент.

По словам руководителя ГКУ «Новые технологии управления» Александра Пищелко, благодаря этому инструменту процесс регистрации стал интуитивно понятнее для пользователей.

«Теперь вы можете управлять вашими данными для участия в общественных обсуждениях в одном месте. И там же следить за изменениями статусов и сроков проверки необходимых для участия документов», — отметил Александр Пищелко.

Сервис «Общественные обсуждения» связан с порталом mos.ru. Вся информация о пользователе сверяется с данными, указанными в его личном кабинете. Имеющиеся сведения отображаются автоматически. Также виртуальный ассистент проверяет корректность заполнения полей и помогает прикрепить подтверждающие личность документы.

Ранее пользователям нужно было самостоятельно указывать информацию о себе в разных разделах личного кабинета для участия в конкретном обсуждении.

Заполнять необходимые поля, загружать подтверждающие документы и искать нужные сведения приходилось вручную.

Сейчас на главной странице платформы в блоке «Мои адреса» пользователь может указать несколько адресов: регистрации, собственности жилого или нежилого помещения, места работы и другие. В этом же разделе можно уточнить их актуальный статус. Для редактирования неподтвержденного адреса благодаря удобной навигации можно сразу перейти на портал госуслуг mos.ru из раздела «Мои адреса».

Стать участником общественных обсуждений могут собственники жилых и нежилых помещений Москвы, владельцы земельных участков, зарегистрированные жители, депутаты, а также те, кто работает на территории, где планируют реализовать градостроительный проект. Фильтр «Этапы» позволяет сортировать градостроительные проекты по трем стадиям: «Экспозиция», «Оповещение» или «Заключение». Помимо этого можно отсортировать проекты по периодам старта их общественных обсуждений и добавить интересующие объекты в избранное, чтобы отслеживать обновление информации о них.

Напомним, что сервис «Общественные обсуждения», позволяющий в онлайн-формате выстраивать коммуникацию между москвичами и властями столицы, был запущен в марте 2020 года. За время работы на электронной площадке состоялись обсуждения свыше 1,5 тыс. градостроительных проектов. Узнать более подробную информацию о работе сервиса и зарегистрироваться для участия в обсуждениях можно на сайте.